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インターネットでのご注文は365日、24時間お受け致しております。
��注文したい商品・サイズ・色等を選ぶ。
��買い物完了の場合【注文する】をクリック
買い物継続の場合【かごに入れる】をクリック
��かごの内容を確認する。
��商品を注文する。
・はじめてご利用の場合
【会員登録】もしくは【非会員購入】を選択（クリック）してください。
会員登録をしていただきますと、送料が100円引きになります。また、会員限定のお買い得情報などのご案内を差し上げます。
・２回目以降のご利用の場合
会員登録された「ID」と「パスワード」を入力し【ログイン】をクリックしてください。
前回、非会員購入の場合は、「はじめてご利用の場合」と同じとなります。
注文書に必要な項目を入力
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確認画面で入力内容を確認
↓
「購入します」ボタンをクリック
お客様からのご注文メールが届きましたら、自動メールでご注文確認メールをお送りいたします。
※確認メールが届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスの入力ミス等が考えられます。こちらまでEメールでお問い合わせ下さい。
当店ではよりよいサービスをご提供するために、ご注文の際には注文書にわんちゃんの種類や性別、年齢をご記入いただいております。サイズ等に問題がありそうな場合は、こちらからご連絡を差し上げることがございますのでご了承ください。
サイズ等についてご心配な場合も、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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��代引き
8000円以上のご注文は代引き手数料は無料です。
8000円未満のご注文は恐れ入りますが手数料370円をお客様のご負担とさせていただきます。
請求金額をお荷物と引き換えに現金で配達業者にお支払いください。
��銀行振り込み（前払い）
ご注文後、1週間以内にご入金いただけますようお願い申し上げます。
ご入金をいただいてから、正式な受注→商品の発送となります。
��クレジットカード
イプシロン決済システムによるクレジットカード決済です。
VISA / MASTER / DINERS でのお支払が可能です。
一括払いでの決済となります。
決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や個人情報は、クレジット決済代行会社【Epsilon（イプシロン）】での保管となります。 |
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注文商品は、原則としてゆうパックでお届けいたします。（大型商品はヤマト便の場合もあります。）
発送は即日から7営業日以内となります。できる限り迅速な発送を心がけておりますが、お店の休業日は原則として発送はお休みさせていただいております。休業日はトップページに表示しております。
お届けの日時についてのご希望は注文書の備考欄にご記入ください。お急ぎの場合も備考欄にご記入ください。
発送後はメールにて発送完了をお知らせいたします。こちらのメールでお荷物番号をお知らせいたしますので、お客様ご自身でお荷物の配送状況をご確認いただくことができます。
送料は梱包料込みで全国一律700円(会員は600円）。但し、お買い物合計金額が10000円以上の場合は、 無料とさせていただきます。大型商品は別途送料を頂戴いたします。 |
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不良品、商品の誤発送、内容の相違 、商品のお届け途中による破損・紛失 の場合には、返品またはお取替えをさせていただきます。
商品到着日を含め3日以内にＥメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。返品、お取替えにかかる費用は当方で負担いたします。
＜お客様のご都合による返品・お取替えの場合＞
返品は未開封の商品についてのみ対応させていただきます。開封後の商品は対象外となりますのでご了承ください。返品希望の場合は、商品到着日を含め3日以内にＥメールにてご連絡ください。折り返し、返品の手順のご案内をさしあげます。
一部商品につきましては、サイズが合わない場合、ご試着後のお取替の対応を有料にて行わせていただきます。お取替え希望の場合は、商品到着日を含め3日以内にＥメールにてご連絡ください。折り返し、お取替の可、不可、手順等のご案内をさしあげます。
お客様のご都合による返品、お取替えにかかる全ての費用は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
★商品到着後検品し、その結果、汚れ、毛の付着、破損等がある場合は、お客様に商品代金全額または一部をご請求させていただきます。
★当店からの返信が３日以内に届かない場合は、通信トラブルの可能性がございます。誠に御手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
＜返品、お取替えのできない場合＞
下記の場合には、返品・お取替えはお受け出来ませんのでご注意ください。
連絡が商品到着日より3日を過ぎた場合
商品を開封した場合（一部商品をのぞく）
商品を試着、使用した場合（一部商品をのぞく）
商品の説明書やタグなどを紛失された場合
セール、バーゲン品の場合
お取り寄せ商品の場合
お客様のもとで傷や破損が生じた場合
汚れたり、わんちゃんの毛が付着した場合
お客様ご依頼によるお取り寄せ商品につきましては、不良品・破損以外の理由での返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
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